Politique de Confidentialité

Chez Alzono, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations personnelles

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de compte utilisateur

Informations relatives aux commandes

• Produits achetés
• Historique des commandes
• Détails de paiement
• Informations de livraison

Informations techniques

• Adresse IP
• Type d’appareil et navigateur
• Données de navigation
• Cookies et technologies similaires

2. Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes
• Gérer votre compte client
• Fournir une assistance client
• Envoyer des notifications liées aux commandes
• Améliorer notre site et nos services
• Prévenir la fraude et renforcer la sécurité
• Respecter les obligations légales

3. Paiements

Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par des prestataires tiers sécurisés.

Alzono ne conserve pas les informations sensibles de cartes bancaires lorsque le traitement est effectué par des fournisseurs externes.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

• Services de livraison
• Prestataires de paiement
• Fournisseurs techniques et informatiques
• Autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Tous les partenaires sont tenus de protéger vos données.

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

• Améliorer l’expérience utilisateur
• Sauvegarder certaines préférences
• Analyser les performances du site
• Assurer certaines fonctionnalités

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou conformément aux obligations légales applicables.

7. Sécurité des données

Alzono met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les informations contre :

• L’accès non autorisé
• La perte de données
• La modification ou divulgation non autorisée

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisé.

8. Droits des utilisateurs

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander :

• L’accès à vos données
• La correction des informations inexactes
• La suppression de certaines données
• La limitation du traitement
• Le retrait du consentement lorsque applicable

Les demandes peuvent être adressées à notre service client.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Alzono n’est pas responsable des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.

10. Modifications de la politique

Alzono se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles :

Site web : alzono.com

Email : support@alzono.com